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多家巨头“杀入”!医药电商现新“红利期”

2017-10-28来源:21世纪药店 发布者:医药界打印本文

近日,浙江某媒体报道,四川一消费者委托其杭州亲戚购买神经营养辅助药品,以用于抢救脑干出血病人,但因快递延误导致病人在药品送达前被医院宣布脑死亡。消息一出,社会各界议论不断。

作为本次事件的主角,顺丰集团在10月16日发表公告,承认快件因中转环节操作失误,延误一天,但其同时指出,当前病人仍在四川省南充市阆中人民医院接受治疗中,不存在因为药品延误导致身故的事故。

该事件又一次彰显了医药物流供应链的重要性和特殊性。众所周知,随着医药行业政策法规的不断完善,近两年中,行业需要对医药物流供应链进行快速的迭代更新,以适应政策要求。不少巨头企业也看准这市场机会,纷纷涉足医药物流领域,意图利用各自的优势讲好医药电商物流的“故事”。

电商迈入物流供应链竞争时代

在电商时代,要吸引消费者在网上购物,一流的消费体验非常重要。然而在实际操作过程中,物流配送目前仍是阻碍医药电商提升消费体验的一大“痛点”。

“库存不共享、仓库分布不合理、供应链成本高、社会化物流服务不健全、无法满足快速变化的需求、旺季容易爆仓、客户体验无法保障,以上种种问题,无论电商平台进行多少次优化,在实际购物过程中,都会让消费者体验大打折扣。”对于行业的痛点,某线下连锁药店电商负责人如此说道。

有分析认为,未来的电商竞争将演变为物流供应链的竞争,因此,不少品牌电商企业纷纷着手打造物流供应链体系。包括广东七乐康、1药网、北京好药师、广东健客、360健康等电商企业,从2015年起便推动相关布局,它们在广州、上海、武汉、北京等核心城市,开始试点物流中心的运营。

据记者了解,在品牌医药电商优化物流供应链体系的过程中,行业普遍存在四个阶段,分别是1.0时代,交付便利型商品,单仓到全国;2.0时代,交付不便利型商品,多仓到全国;3.0时代,线上到线下,多平台全渠道全供应链融合,打通库存;4.0时代,C2B定制化时代,消费者线上、线下融合。而就目前来看,部分品牌医药电商已经完成2.0时代的建设,正向3.0时代迈进,实现线上线下、多平台、全渠道、全供应链的融合。

顺丰、阿里提早布局 侧重各有不同

自建物流体系虽然能直击医药电商的关键痛点,但对于大部分医药电商企业而言,这种模式的运营成本过高,比较实际的方式还是与大型物流企业合作。

有市场人士分析表示,按照当前25537亿元的医药市场规模,按照1%的物流费率计算,医药物流市场的容量将达到255亿元。不少巨头企业亦看准这个风口,纷纷进军医药物流领域,谋求在市场上分一杯羹。

国内物流巨头顺丰集团,早在2014年3月便单独成立了医药物流事业部,2016年后正式成立了“冷运事业部”,剥离开医药冷链和生鲜冷链业务。至今,顺丰医药供应链有限公司已经拥有冷藏车辆 227 辆,下设四川成都、黑龙江、北京和江苏南京四个子公司,其配送业务覆盖 26个主要城市,及城市周边200公里范围区域,基本覆盖了全国 75% 以上的重点地区,为各地区医药经营企业提供以B2B为主的专业服务。

阿里健康的物流配送体系则把发力点放在O2O业务上。据记者了解,阿里健康医药商品的仓储物流的主要合作方,是阿里巴巴旗下的“菜鸟网络”。在各大电商平台争相争夺“最后一公里”之际,菜鸟网络推出了主要服务于天猫医药馆的“极速达”业务,据称已在2015年就打通北京、上海、广州、杭州、天津5个城市共1500家线下药房,为线下药房提供针对C端的药品配送服务。菜鸟网络极速达物流服务负责人表示,该服务主要是基于一些急用产品的考虑,比如说发烧感冒,不方便出门买药,天猫上下单,3小时内就能送药上门。

阿里健康在今年9月份成立了阿里健康直营商城,在广州自建面积达到2.4万平米的电商物流仓库,通过自采自销的模式,借助广东首家第三方医药物流GSP认证企业——广州交通集团的力量,确保医药电商物流配送的合规与安全。

京东杀入,行业新一轮红利期渐现

作为电商领域物流配送体系好评不断、投入力度也十分大的企业,京东对于医药物流的布局则相对谨慎,直到今年9月份,京东才宣布通过建立“医药云仓”,杀入医药物流领域。

9月26日,京东物流的医药云仓在山东济南落地,这是京东2017年规划全国11个医药云仓中的首个,在随后的时间里,医药云仓亦相继在广州、成都等地推出。此外,其在2017年将陆续在上海、武汉、西安、沈阳等城市进行仓储的建设。

据京东相关负责人介绍,京东的“医药云仓”是为包括上游工业、中间批发商与下游零售终端,提供包括仓储、运输、配送、客服、售后等一体化解决方案、物流云和物流科技服务商、商业数据服务、跨境物流服务、快递与快运服务等全方位产品和服务,也就是说,京东“医药云仓”所覆盖的范畴,包含F2C/B2B/O2O等多种服务内容,与顺丰及阿里的服务领域又有所区别。

对于巨头们的大举进军医药物流,解药沙龙创始人、资深医药电商专家廖光会认为,随着巨头们携新技术进入医药物流领域,医药电商将有机会迎来新一轮红利时期。

“首先,医药电商经过十多年的发展,已经积累了大量用户;其次,从政策的趋向来看,有趋向院外销售的势头,这对线下和线上的药店都是利好;第三,随着京东、天猫的医药电商纷纷加入,将促使行业线上线下进一步融合发展。”廖光会进一步分析表示。(朱绍辉 黄凤玲)

标签: 医药电商

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